Informationen für unsere Helferteams
Liebe Eltern, liebe Helferinnen und Helfer,

damit alle Teams gut vorbereitet sind, haben wir hier die wichtigsten Informationen für euch zusammengestellt.

Bitte lest euch einfach den Abschnitt durch, der für euren Einsatz relevant ist.
 

ALLGEMEINE INFORMATIONEN FÜR ALLE HELFER

• Treffpunkt: Bitte seid zu der Uhrzeit vor Ort, für die ihr euch eingetragen habt. Ihr erhaltet dann eine kurze Einweisung, die normale Eingangstür ist oft verschlossen, kommt am besten über den Bühneneingang an der Holsterhauser Straße

• Kleidung: Bitte tragt während eures Einsatzes obenrum etwas Schwarzes, damit unsere Teams einheitlich auftreten.

• Helfermarke: Alle Helferinnen und Helfer erhalten eine Helfermarke für kostenlose Waffeln.

• Getränke: Kaffee und Getränke stehen für euch kostenlos in unserem Cateringbereich in der Garderobe im Untergeschoss bereit.

• Konzertbesuch: Natürlich dürft ihr euch auch eines unserer Konzerte kostenlos anschauen, sofern freie Plätze vorhanden sind auch setzen, ansonsten könnt ihr euch hinten reinstellen.
   

1. WAFFELTEIG-SPENDEN

Vielen lieben Dank an alle, die uns mit selbst gemachtem Waffelteig unterstützen!
Ihr könnt diesen ins Foyer des KUZ bringen, wenn ihr die Kinder abgegeben habt.

Unser Waffelrezept

Zutaten für 1 Portion:

• 1 Päckchen Butter (250 g)

• 2 Päckchen Vanillezucker

• 170 g Zucker

• 470 g Mehl

• 1 Päckchen Backpulver

• 440 ml Milch

• 6 Eier

Das Rezept passt von der Menge her perfekt in einen Thermomix.

In eine große Schüssel passen zwei Portionen. Es wäre deshalb super, wenn ihr nach Möglichkeit direkt die doppelte Menge zubereiten und mitbringen könntet.
 

Wichtig für die Abgabe:

• Bitte bringt den Waffelteig gut gekühlt in einem verschlossenen Behälter mit.

• Beschriftet den Behälter am besten mit eurem Namen und dem Herstellungsdatum.

• Bitte verwendet möglichst unser Rezept, damit alle Waffeln gleich schmecken und sich gut backen lassen.
   

2. WAFFELSTAND-TEAM

Vorbereitung

Der Einlass beginnt immer eine Stunde vor Konzertbeginn, deswegen treffen wir uns enstprechend früher (siehe Event), damit wir etwas Zeit zum Vorbacken haben.

Bitte prüft zu Beginn eurer Schicht, wie viel Waffelteig noch vorhanden ist. Falls nicht mehr genügend Teig da ist, bereitet bitte rechtzeitig neuen Teig nach unserem Rezept zu (Zutaten sind vorhanden).

Beginnt schon vor dem Einlass langsam mit dem Waffelbacken, damit zum Einlass bereits einige fertige Waffeln bereitliegen und wir direkt mit dem Verkauf starten können.

Verkauf

Wir bieten ausschließlich folgende Waffeln an:

• Waffel mit Puderzucker und Sahne: 3,00 €

• Keine weiteren Toppings.

Die Gäste können sowohl bar als auch mit Karte bezahlen.

Unsere Helfer erhalten Helfermarken, mit denen sie sich kostenlos Waffeln holen können. Bitte nehmt diese Marken entsprechend entgegen.

Ablauf zwischen den Konzerten

Bei den Abendkonzerten:

Nach dem Konzert muss nicht noch einmal neu gebacken werden. Die restlichen Waffeln, die noch nicht verkauft wurden, können gerne noch verkauft werden.

Bei den anderen Konzerten:

Hier übernimmt bereits das Team der nächsten Vorstellung das Waffelbacken und den Verkauf. So können die Gäste nach dem Konzert noch frische Waffeln kaufen.

Nach eurem Einsatz

• Bitte reinigt die Waffeleisen nach Gebrauch, sobald sie ausreichend abgekühlt sind.

• Übrig gebliebenen Waffelteig bitte wieder in den Kühlschrank stellen.

• Hinterlasst den Waffelstand möglichst sauber und ordentlich für das nächste Team.
   

3. EINLASSTEAM / ORDNER

Vorbereitung & Aufgabenverteilung

Zu Beginn eurer Schicht gibt es vor Ort eine kurze Einweisung.

Alle Ordner erhalten von uns ein Ordnerschild, damit sie gut erkennbar sind.

Bitte ladet euch möglichst vorab die Eventim Scan-App aus dem App Store oder Play Store herunter.

Vor Ort erhaltet ihr einen QR-Code zur Einrichtung, mit dem ihr anschließend über euer eigenes Handy die Eintrittskarten scannen könnt.

Die geplante Aufteilung:

• Ca. 4–5 Personen übernehmen die Ticketkontrolle direkt an den Saaltüren.

• Ca. 1–2 Personen helfen den Gästen im Saal, ihre Plätze zu finden.

Die genaue Einteilung besprechen wir vor Ort.

Vor Konzertbeginn

• Kontrolliert bitte kurz, ob der Saal sauber und ordentlich ist.

• Verteilt gegebenenfalls Flyer auf den Sitzplätzen.

• Liegen gebliebene Jacken oder Fundsachen bitte ins Produktionsbüro bringen.

• Leere Pfandflaschen bitte in den vorgesehenen Pfandsack werfen.

Ticketkontrolle

Die Eventim Scan-App funktioniert normalerweise sehr schnell und unkompliziert.

Wenn die App grün leuchtet:

Das Ticket ist gültig und der Gast darf hinein.

Wenn die App rot leuchtet:

• Bitte zunächst das Konzertdatum und die Uhrzeit auf dem Ticket kontrollieren.

• Häufig haben Gäste versehentlich Tickets für eine andere Vorstellung gekauft.

• Falls das Ticket für das falsche Konzert ist, schickt die Gäste bitte freundlich zum Kartenverkaufstisch im Foyer.

• Falls das Ticket bereits eingescannt wurde, prüft bitte kurz die Situation. Bei Unklarheiten wendet euch an die Einlassleitung, bevor ihr den Gast einlasst.

Bitte begrüßt die Gäste freundlich und helft ihnen bei Bedarf, ihre Sitzplätze zu finden.

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​

Rollatoren & Rollstühle

Rollatoren:

• Gäste dürfen mit ihrem Rollator bis zu ihrem Sitzplatz gehen.

• Danach muss der Rollator außerhalb des Saals an einer geeigneten Stelle abgestellt werden.

• Achtet unbedingt darauf, dass alle Flucht- und Rettungswege frei bleiben.

Rollstühle:

• Für Rollstuhlfahrer gibt es gesonderte Plätze im ebenerdigen Saalbereich.

• Hierfür muss gegebenenfalls ein Stuhl herausgenommen und außerhalb des Saals an einer geeigneten Stelle abgestellt werden.

• Bitte helft den Gästen bei Bedarf.

Wichtige Informationen für Besucher

Diese Informationen solltet ihr kennen, falls Gäste Fragen haben:

• Konzertdauer: ca. 1,5 Stunden ohne Pause.

• Garderoben und Toiletten: befinden sich im Untergeschoss.

• Essen und Trinken: Getränke und Waffeln dürfen nicht mit in den Saal genommen werden.

• Kleinkinder: Kinder bis einschließlich 3 Jahre dürfen kostenlos auf dem Schoß einer Begleitperson sitzen, sofern sie keinen eigenen Sitzplatz benötigen.

• Gehörschutz: Das Konzert ist stellenweise sehr laut. Gerade Familien mit kleinen Kindern könnt ihr gerne darauf hinweisen, dass am Kartenverkaufstisch Gehörschutz für Kinder erhältlich ist.

Während des Konzerts

• Sobald der Einlass abgeschlossen ist und eure Aufgaben erledigt sind, könnt ihr euch gerne auf freie Plätze setzen und das Konzert genießen. Wenn jemand unangenehem auffällt, dürft ihr die Person geren ansprechen.

Nach dem Konzert

• Bitte verteilt euch rechtzeitig auf die vorgesehenen Ausgänge.

• Jeder Gast soll beim Verlassen des Saals ein Weihnachtskärtchen erhalten.

• Verabschiedet unsere Besucher herzlich und wünscht ihnen frohe Weihnachten!
   

Vielen Dank für eure Unterstützung!